Öffne den letzten Newsletter, den dein Unternehmen verschickt hat. Zehntausend Empfänger. Ein Text.
Die langjährige Großkundin liest dasselbe wie der Interessent von gestern. Der Techniker dasselbe wie die Einkäuferin.
Warum? Weil es nie anders ging. Individuelle Kommunikation für zehntausend Menschen hätte zehntausend Autoren gebraucht. Der Standard war nie eine Entscheidung. Er war eine Rechnung.
Und diese Rechnung ist gerade weggefallen. Mit generativer KI lassen sich Millionen unterschiedliche Newsletter erstellen, jeder aufbereitet mit dem Kontext über die jeweilige Person: was sie gekauft hat, was sie gelesen hat, wo sie steht.
Am schlimmsten übrigens beim E-Learning: Der Vertriebsprofi mit zwanzig Jahren Erfahrung klickt sich durch dieselben Pflichtmodule wie die Berufseinsteigerin.
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