Es gibt eine Leistung, die immer strenger rationiert wurde als jedes Budget: die ungeteilte, kluge Aufmerksamkeit für einen einzelnen Menschen.
Wir nennen das Coaching. Und wir hatten eine unausgesprochene Regel, wem es zusteht: dem Vorstand. Der oberen Ebene. Denen mit dem Entwicklungsbudget.
Die Sachbearbeiterin bekam ein E-Learning.
Diese Rationierung ist gerade gefallen. Und die Zahlen zeigen, was Menschen tun, sobald eine Knappheit fällt: Der meistgenutzte Anwendungsfall generativer KI ist nicht Programmieren und nicht Texten. Es sind Therapie und Companionship.
Das sagt mehr über unsere Arbeitswelt aus als über die Technologie.
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